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*Após solicitar o pedido,

clique aqui para verificar as informações sobre a saída do apartamento (Pessoa física).

※Para efetuar o login, é necessário registrar o seu próprio Leonet ID e senha.

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・Caso tenha esquecido o LEONET ID ou a senha, clique aqui.

・Caso não tenha criado o próprio LEONET ID e a senha, clique aqui.

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【 Instruções para a solicitação 】

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①Faça o login no site exclusivo do inquilino 「&Leo」usando o seu LEONET ID e a senha.

②Após o login, selecione 「退室申込みをする "Solicitar a saída do apartamento"」

③ Após verificar Informações importantes ao solicitar a saída do apartamento, prossiga conforme as instruções na tela e insira as informações necessárias para finalizar a solicitação.

Atenção ao solicitar a saída do apartamento.

・ Você será cobrado proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)

​

Para mais informações, clique aqui.

​

・ Será cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.

Para mais informações, clique aqui.

​

・ Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Resona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

​

Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao inquilino.

​

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a filial de Leopalace mais próxima, ou contate-nos através do "Formulário de Consulta".

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​

・ Somente aqueles com contrato Chintai na pessoa física poderá solicitar.

​

 Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

​

・ A data enviada pela LEONET será a data do pedido de cancelamento.

・ Não será aceito a data da saída com menos de 20 dias, a patir da data da solicitação.

​

Em caso de urgência na saída, envie o documento ou visite uma das filiais da Leopalace, para a solicitação de cancelamento.

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​

・ Só é possível faze a solicitação através do aplicativo da LEONET uma vez por LEONET ID.

​

  Caso cancele a saída do apartamento após ter feito o pedido, só será possível solicitar novamente,enviando o documento, ou visitando uma das filiais da Leopalace para o preenchimento da solicitação.

O aviso prévio de solicitação da finalização do contrato do apartamento pode ser realizado pela TV (Life Stick), na página inicial da LEONET, através do aplicativo「&Leo 各種手続き・お知らせ」

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【Instruções para solicitar】

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① Selecione o aplicativo 「&Leo 各種手続き・お知らせ」 na página inicial.

② Selecione o seguinte: "住まい (Moradia)" ⇒"退室申し込み (Solicitar pedido de saída do apartamento)" ⇒ "退室申込 (solicitar o pedido de saída do apartamento)"

③Na tela de Registro de Solicitação de Saída, verifique os termos e confirme o registro.

Atenção ao solicitar

・ Poderá ser cobrado o aluguel proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)

​

Para mais informações, clique aqui.

​

・ Poderá ser cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.

Para mais informações, clique aqui.

​

・ Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Resona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

​

Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao morador.

​

Caso não souber qual o banco ou se será debitado em sua conta, entre em contato, com a filial da Leopalace mais próxima ou preencha o "Formulário de Atendimento" com a sua dúvida.

​

・ Somente aqueles com contrato Chintai na pessoa física poderá solicitar.

​

Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

​

​

・ A data enviada por LEONET será a data do pedido de cancelamento.

・ Não será aceito a data da saída com menos de 20 dias, a patir da data da solicitação.

​

Em caso de urgência na saída, envie o documento ou visite uma das filiais da Leopalace, para a solicitação de cancelamento.

​

・ Só é possível fazer a solicitação online através da LEONET apenas uma vez por LEONET ID.

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Caso cancele a saída do apartamento após ter feito o pedido, só será possível solicitar novamente, enviando o documento, ou visitando uma das filiais da Leopalace para o preenchimento da solicitação.

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・ Para fazer o login, será necessário o LEONET ID e a senha.

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Para aqueles que esqueceram o usuário ID ou a senha, clique aqui.

Aos moradores que possuem um smartphone (iPhone, Android) poderão dar entrada no aviso prévio para a saída apartamento pelo aplicativo 「＆Leo」.

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※Aqueles que não tem o aplicativo「＆Leo」 instalado, clique aqui

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【Instruções para a solicitação】

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①Faça login no aplicativo [& Leo"] e na aba "Moradia" (住まい) e depois "Solicitação de saída do apartamento" (退室申込):

②Confirme o conteúdo e selecione "Solicitação de saída do apartamento" (退室申込).

③Depois de confirmar as 5 notas importantes, marque "Verificado" (確認しました) e selecione "Próximo" (次へ)

④Após confirmar o uso das informações pessoais, selecione "Concordo" (同意)

⑤Digite a data que deseja sair do apartamento e selecione "Confirmar conteúdo inserido" (入力内容を確認する)

・Insira o dia que pretende terminar o contrato, o telefone, o endereço de e-mail e o motivo do encerramento do contrato.

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※É necessário informar o endereço e o código postal do local onde irá se mudar.

⑥Confira as informações inseridas e selecione "Enviar" (送信する)

⑦Com isso, a data de saída do apartamento está marcado. Caso deseje estar presente na vistoria, selecione "Reservar o horário para a inspeção (Vistoria)" (立会時間のご予約へ)

⑧Insira o horário desejado e selecione "Confirmar informações inseridas" (入力内容を確認する)

⑨Confira novamente as informações, e clique em "Enviar" (送信する)

⑩Com isso, foi reservado o horário da vistoria.

Atençao ao solicitar

・ Podera ser cobrado o aluguel proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)

​

Para mais informações, clique aqui.

​

・ Poderá ser cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.

Para mais informações, clique aqui.

​

・ Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Resona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

​

Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao morador.

​

Caso não souber qual o banco ou se será debitado em sua conta, entre em contato, com a filial da Leopalace mais próxima ou preencha o "Formulário de Atendimento" com a sua dúvida.

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​

・ Somente aqueles com contrato Chintai na pessoa física poderá solicitar.

​

 Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

​

・ A data enviada por LEONET será a data do pedido de cancelamento.

・ Não será aceito a data da saída com menos de 20 dias, a patir da data da solicitação.

​

Em caso de urgência na saída, envie o documento ou visite uma das filiais da Leopalace, para a solicitação de cancelamento.

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​

・ Só é possível fazer a solicitação através do aplicativo da LEONET uma vez por LEONET ID.

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Caso cancele a saída do apartamento após ter feito o pedido, só será possível solicitar novamenteenviando o documento, ou visitando uma das filiais da Leopalace para o preenchimento da solicitação.

É possível também utilizar os métodos abaixo para registrar o aviso prévio, para os moradores de prédios que não possuem as instalações necessárias para o uso da LEONET ou que não possuem meios de acessar a internet.

Também é possível visitar a filial responsável pelo contrato, portando o seu documento de identidade (títular do contrato) e o carimbo de assinatura「Hanko」.

【Instrução para solicitar】

① Também é possível utilizar o documento abaixo "Registro de aviso prévio"

退室通知書.pdf　ダウンロード

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※Aqueles que não possuem uma impressora, é possível escrever à mão, todas as informações necessárias mostradas no documento.

※O dia que será considerado registrado o aviso prévio será na mesma data que o carimbo de envio dos correios.

②Confira a explicação abaixo, e preencha os dados necessários.

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1. Escreva a data em que o documento está sendo preenchido.

（O registro será o mesmo dia em que o correio carimbar o documento）

1. Escreva a data em que pretende sair do apartamento (Encerrar o contrato)

Caso a inspeção (vistoria) for presencial: A vistoria será na data inserida.

Caso a inspeção (vistoria) não for presencial: A vistoria será no dia seguinte da data inserida.

1. Em poucas palavras, escreva o motivo da saída do apartamento.

Ex: Casamento, mudança de emprego, etc.

1. Você já decidiu onde vai se mudar?

Circule uma das opções dentro dos parênteses.

1. Escreva o nome completo do titular do contrato, e assine ou carimbe no local designado.
2. Escreve o endereço completo do apartamento que deseja solicitar o cancelamento.
3. Caso o telefone de contato seja apenas do celular, insira o número de telefone (celular)
4. Endereço para onde está se mudando：Não será necessário inserir, caso ainda não tenha decidido novo local.

※Para os que não estarão presente na vistoria, será necessário informar o novo endereço quando estiver definido, através do "Formulário de Atendimento"

※Os que estarão presente na vistoria, informe o novo endereço, no momento da vistoria.

③Após preencher as informações necessárias, envie o documento para a filial da Leopalace mais próxima.

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※É possível também fazer o registro online, se o apartamento possuir um dispositivo para utilizar a LEONET, através da Página inicial da ＬＥＯＮＥＴ, ou acessando o website exclusivo dos moradores.

Atenção ao solicitar a saída do apartamento.

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・ Você será cobrado proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)

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Para mais informações, clique aqui.

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・ Será cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.

Para mais informações, clique aqui.

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・ Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Resona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

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Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao inquilino.

​

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o escritório responsável pelo contrato, ou nos contacte através do "Formulário de Atendimento".

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・ Somente aqueles com contrato Chintai na pessoa física poderão solicitar diretamente.

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 Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

Contratos em nome de pessoa jurídica: Como efetuar o pedido

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Após solicitar o pedido,

clique aqui para verificar as informações  sobre a saída do apartamento (Pessoa jurídica).

※Para efetuar o pedido, é necessário estar cadastrado no 「Sistema WEB para Pessoa Física」. Em caso de dúvida entre em contato com a filial responsável pelo contrato da empresa .

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Deixando registrado no sistema, será possível realizar os procediemntos abaixo pela WEB.

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・ O "Relatório de Cobranças" e "Impressão de recibos" de cada mês.

・ Verificar, salvar e imprimir o 「Calculo final das despesas do fim de contrato」

・ Dar entrada no pedido de fim de contrato do apartamento.

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Recomendamos para todos os nossos parceiros de negócios que registrem e ultilizem este sistema.

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※Não é gerado nenhum custo adicional para registrar ou utilizar este sistema.

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Para iniciar o uso acesse o site exclusivo  e efetue as configurações iniciais necessárias

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Em caso de dúvida entre em contato com a  filial responsável pelo contrato da empresa

Utilize o arquivo anexado abaixo, se for necessário uma procuração ao encerrar o contrato.

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Aqueles que não possuem uma impressora, poderá escrever à mão, usando o documento anexado como uma referência para copiar e escrever os dados necessários.

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添付ファイル

・ 委任状.pdf (79.23 KB)  (Procuração)