O que devo fazer para evitar o congelamento da água dos canos?
O que devo fazer para evitar o congelamento da água dos canos?

Na época de pico do frio, as empresas que fazem o trabalho de descongelamento poderão demorar dias para conseguir um agendamento. Recomendamos ter cuidado e realizar os procedimento para a prevenção de congelamento do encanamento.
※Cuidado quando for ficar fora do apartamento por vários dias, pois as chances de congelamento aumentam com a falta de uso dos canos e do apartamento.
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## | Cuidado com o congelamento inesperado |
Existem 3 formas para prevenir o congelamento.
① Drenar a água dos canos.
Ao retirar à água dos canos, não haverá o problema de congelamento.
Quando a previsão for de temperaturas abaixo de 0º e ou quando for deixar o apartamento por muito tempo, tenha certeza de drenar a água do encanamento.
※A drenagem é o modo mais efetivo de prevenir o congelamento. Clique aqui para instruções em como realizar o processo de drenagem.
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② Proteger o encanamento da baixa temperatura.
É recomendado proteger as partes expostas enrolando o cano com uma toalha ou um material isolante térmico.
● Ao redor do medidor de água:
Coloque uma toalha ou um material isolante térmico na caixa do medidor para proteger das baixas temperaturas.
(Para que o material não molhe, coloque dentro de uma sacola plástica.)

● Ao redor do aquecedor de água:
Há casos em que o frio entra pelo espaçamento abaixo do aquecedor e congela o encanamento.
Enrole um material isolante térmico (ex; uma toalha) ao redor dos canos de água para proteger das baixas temperaturas.
※Caso a fita térmica ao redor dos canos estiver muito danificada, entre em contato pelo [Formulário de Atendimento].

O interior do aquecedor de água possui proteção contra congelamento enquanto tiver eletricidade.
Em regiões de baixa temperatura, o encanamento do lado de fora da construção possui um aquecedor elétrico para evitar o congelamento. Portanto durante o inverno, jamais desligue o painél de força.
●Dentro do prédio:
Quando as temperaturas ficam muito baixas, o encanamento e torneiras de dentro do apartamento (banheiro, cozinha, etc) podem acabar congelando.
Você pode deixar as portas dos gabinetes para o ar quente entrar, ou enrolar os canos ou torneiras com uma tolha para proteger das baixas temperaturas.

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③ Deixar a água dos canos correr
É possível prevenir o congelamento ao deixar a água que está nos canos escorrer.
Antes de dormir, deixe a água da torneira correr para prevenir o congelamento.
※Evite deixar muita água correndo para evitar gastos com o uso da água.
※Não deixe a água correr por muito tempo, pois o sistema de prevenção de incêndio pode acabar cortanto o gás. Link Resposta
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| Se já estiver congelado |
●A água sai da torneira mas não esquenta:
Existe a possibilidade da água do encanamento do aquecedor esteja congelada.
Enrole uma toalha por cima do cano de entrada de água e jogue lentamente água morna por cima.
※Atenção. Há a possibilidade de danificar o cano caso aplicar a água muito quente.
Caso houver uma tomada próxima ao aquecedor, é possível também usar um secador de cabelo.

●Não sai água da torneira:
Como não é possível saber ao certo o local do congelamento, faça os processos de descongelamento de todos os locais.
Enrole o cano ou a torneira congelada com uma toalha e derrame água morna por cima lentamente.
※Atenção. Há a possibilidade de danificar o cano caso aplicar a água muito quente.
Caso for um local dentro do apartamento, deixe as portas de dentro do quarto abertas e utilize aquecedores para esquentar o apartamento por completo.