Para os contratos que possuem seguros em nome do morador, o morador deverá entrar em contato com a seguradora para finalizar o contrato ou mudar o endereço.

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Entre com o seu usuário e senha, siga as instruções na tela e realize o procedimento.

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※Aqueles que não sabem o usuário e a senha da conta, clique na opção "Se esqueceu o ID ou Senha"「ログインID、パスワードを忘れた場合」.

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Porém, nos seguintes casos, não será possível realizar o procedimento online. Nestes casos, entre em contato com o escritório da seguradora Asuka por telefone.

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・Já saiu e finalizou o contrato do apartamento.

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・Necessita do um comprovante de fim de contrato (Um cartão postal com o aviso).

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・Deseja receber valores do contrato em uma conta bancária em nome de outra pessoa.

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・Quer continuar o contrato do seguro no próximo endereço em uma imobiliária diferente.

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　Escritório Central da Asuka - Seguros de Curto Prazo.

 Free - Call: ０１２０-１６７-８２１

［ Horário de atendimento ９：００～２０：００ inclui sáb/dom/fer exceto ano novo.］

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Os seguros são de uso exclusivo para os moradores da Leopalace, e não é possível transferir para outros apartamentos.

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Efetue o procedimento (de redirecionamento de correspondência) com os correios.

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Você pode visitar a filial dos correios mais próxima ou pela Internet.

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Ao visitar os correios será pedido um 「comprovante de residência」 do novo endereço e um documento comprovante de identidade ( Carteira de motorista, passaporte, etc).

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▶ Encontre as filiais do correio aqui: ⇒ Detalhes (Home Page dos correios)

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▶ Registre pela Internet: ⇒ Redirecionamento eletrônico (Home Page dos correios)

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▶ Endereço registrado em lojas online. ⇒ É comum ter problemas com compras enviadas para endereços antigos registrados em lojas online. Tenha certeza de atualizar em todas as lojas.

Se o contrato da vaga de estacionamento estiver em nome do morador, será necessário que seja feito o pedido de fim de contrato à parte do contrato do apartamento.

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Será necessário entregar o documento de aviso prévio do fim do contrato da vaga na filial Leopalace mais próxima.

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※ Se não possuir o cartão entregue durante o contrato, ou não for possível imprimir o documento em anexo abaixo, escreva o conteúdo à mão e preencha as informações necessárias.

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※ Em caso de envio do pedido por correspondência, a data do carimbo dos correios será a data considerada do registro do pedido.

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Também é possível visitar a Filial Leopalace mais próxima e efetuar o pedido.

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A data final do contrato será o último dia do mês seguinte do pedido.

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※ Se o pedido for feito até dois meses antes do dia da saída, o fim do contrato será no último dia do mês após o mês seguinte (último dia do mês da saída do apartamento).

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Exemplo:） Se o pedido foi feito no dia 10 de março:

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O fim do contrato será no dia 30 de Abril. O pagamento deverá ser feito para o mês completo do mês de Abril e não será possível dividir os dia utilizados.

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Se o contrato do estacionamento estiver em nome do títular do contrato do apartamento e desejar que apenas o contrato do estacionamento seja encerrado, será necessário um procedimento à parte. Verifique com a filial Leopalace mais próxima para mais detalhes.

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Para os contratos de estacionamento que foram feitos junto com o contrato do apartamento e pagos junto com o aluguel, não será necessário nenhum procedimento adicional e o contrato do estacionamento será encerrado automaticamente junto com o contrato do apartamento.

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※Se o contrato do apartamento e do estacionamento estiverem em nome de pessoas diferentes ou houver qualquer diferença de tipo de contrato entre o apartamento e estacionamento, será necessário um pedido de cancelamento adicional só para o estacionamento.

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Documento em anexo:

・ [Aviso prévio de cancelamento do estacionamento - 駐車場解約通知書.pdf] (31.59 KB)

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■Referente à devolução de Futons e jogo de cama alugados:

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Se ao utilizar o quarto foi alugado futons/ jogo de cama （Futon, lençol, edredon, capa de edredon, travesseiro e capa de travesseito: total 6 items) deixe todos os items dentro do apartamento ao sair.

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A maioria dos jogos alugados terão as marcas mostradas abaixo:

※Em algumas regiões, a marca da empresa que aluga os jogos de cama poderá ser diferente. Em caso de dúvida preencha o 『Formulário de Atendimento』 e informe os detalhes.

※Os futons comprados ou alugados de outras empresas, deverão ser levados pelo morador.

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▶　Se outro futon foi alugado além do que já foi instalado:

Entre em contato direto com a empresa que está prestando o serviço.

※ Ao saír do apartamento Não será necessária a inspeção presencial . (Deixe o quarto até as 4 horas da tarde do último dia do contrato.)

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※ Clique no link mostrado nas explicações para mais detalhes.

Ao sair do quarto deixe a chave do disjuntor ligado no ＯＮ（入）.

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・Nos meses do inverno com o frio mais rigoroso (Setembro à Março) para prevenir o congelamento de certos aparelhos, é necessário manter o disjuntor ligado no ＯＮ (入).

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・Nos quartos mobiliados, mantenha a geladeira conectada na tomada.

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・Nos quartos que possuem o sistema de segurança instalado, se o disjuntor for desligado, o alarme irá disparar. Tenha certeza de manter o disjuntor ligado.

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※Os disjuntores que não podem ser desligados possuem a marca da empresa de segurança na chave correspondente ao do sistema.

Se sobrar lixo no ao deixar o imóvel, será cobrado uma taxa extra pela empresa de limpeza. Prepare para jogar o lixo com antecedência e seguindo as regras de coleta de lixo da sua região.

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 ※Verfique aqui como jogar o lixo ao se mudar.

Durante o período de frio, (dezembro à março) para prevenir que a água dos canos não congele e cause dano no encanamento, pedimos que faça a drenagem da água.

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※Ao terminar o contrato com a companhia de gás quando estiver no nome do morador, é possível pedir para a empresa fazer a drenagem do aquecedor de água quando for fechar a conexão.

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Para instruções em como fazer a drenagem, clique aqui.

Você poderá colocar as chaves na abertura de cartas da porta ou entregar na filial da Leopalace mais próxima. Por favor, verifique com antecedência o horário de funcionamento da loja.

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［ Instruções para devolução ］① Verifique uma última vez se não esqueceu nenhum pertence dentro do quarto.

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② Feche a porta e tranque pelo lado de fora.

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③ Após trancar a porta, coloque todas as chaves e chaves de segurança dentro da abertura para cartas da porta.

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Com as chaves devolvidas, você pode deixar o apartamento. Não é necessário avisar que saiu do apartamento.

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※ Se o quarto possui um sistema de segurança e foi entregue as chaves ＩＣ durante o contrato, devolva as chaves ＩＣ junto com as chaves da porta.

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※ Caso tenha perdido ou deixado de devolver alguma chave, os moradores deverão pagar uma taxa de 1,320 ienes(imposto incluso) para cada chave da porta perdida e 880 ienes(imposto incluso) para cada chave IC do sistema de segurança perdida. (Aqueles com o seguro de sistema de suporte de chaves, não precisarão pagar as taxas da chave da porta (1320 ienes)

 ※ Após a saída do apartamento, um relatório será enviado ao responsável da empresa ( Ou uma notificação pelo sistema WEB de pessoa física ).

Será efetuado uma inspeção no apartamento após a saída do morador.

Se houver danos, manchas e problemas nas instalações do apartamento decorrente de mal-uso, negligência ou descuidos do morador, será enviado ao responsável da empresa um relatório e a cobrança dos valores para a restauração e reparos dos danos.

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Exemplos:

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・ O morador se desequilibrou e bateu em um objeto do apartamento que acabou quebrando.

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・ O morador derrubou uma bebida, e por falta de limpeza o assoalho manchou. etc...

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Para mais informações, verifique aqui.

※ Verifique antes de sair do quarto.

Os pontos LEONET que sobrarem na conta do quarto não poderão ser reembolsados. Também não é possível utiliza-los para abater das taxas finais do quarto. Se o local para onde estiver se mudando não for um prédio da Leopalace, tenha certeza de usar todos os seus pontos antes de sair do apartamento. Para mais informações, clique aqui.

Informe os detalhes do objeto e o local onde foi deixado no 『Formulário de Atendimento』.

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※Tenha certeza de escrever o endereço completo do apartamento que saiu.

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Iremos verificar o local e entrar novamente em contato.