Se parou de sair água das torneiras de água quente, aguarde até que a temperatura externa aumente e a água dos canos descongele naturalmente.

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 O descongelamento natural pode levar tempo, mas é possível acelerar o processo utilizando os aquecedores do apartamento e aumentando a temperatura interna. Certifique-se de colocar o painel de operação de drenagem de água no modo de drenagem antes de aquecer o ambiente.

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 Se não houver melhora, tente o procedimento abaixo:

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● Se estiver saindo água normal, mas não sai água quente das torneiras:

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 A água no cano do aquecedor de água pode estar congelada.

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 Cubra o cano de água com uma toalha e despeje lentamente água quente (morna) sobre o cano.

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※Cuidado. Se água estiver muito quente ela pode acabar danificando o cano.

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 Se houver uma tomada próxima ao aquecedor, também é possível usar um secador de cabelos.

*Encanamento do aquecedor.

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● Se não estiver saindo água normal nem água quente das torneiras:

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 Por não ser possível identificar o local congelado, tente também os procedimentos abaixo.

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 Cubra os canos de água expostos ao tempo ( próximo ao medidor de água / aquecedor de água ) ou torneira com uma toalha, etc. e despeje lentamente água quente (morna) sobre ele.

※Cuidado. Se a água estiver muito quente pode acabar danificando os canos.

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 Tente também abrir as portas dentro do apartamento para que todos os cômodos fiquem aquecidos.

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●Sobre a solicitação de serviço de descogelamento

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 Se desejar fazer o pedido do serviço pago  para descongelamento, preencha『Formulário de Atendimento』com os detalhes para o pedido.

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※Apesar de ser possível fazer o pedido, devido a alta demanda nas épocas de frio, normalmente irá levar tempo até que a empresa de manutenção possa realizar a visita. Recomendamos acima de tudo, realizar os procedimentos para prevenir o congelamento.

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 Para informações quanto a prevenção de congelamento, clique aqui.