O controle remoto do ar-condicionado não funciona. Será que está quebrado?

Question

Accepted Answer

Verifique os itens abaixo:

1. Verifique se as pilhas estão descarregadas. Caso estejam descarregadas, remova as pilhas e substitua por pilhas novas. ※Evite colocar pilhas novas e velhas ao mesmo tempo. ※Certifique-se de ter inserido a pilha do lado da polaridade correta（＋－）. ※ Caso as pilhas tenham descarregado dentro do primeiro mês do contrato inicial do apartamento, iremos providenciar novas pilhas. Envie o pedido ao『[Formulário de Consulta](https://www.leopalace21.com/en/inquiry/life/input)』 . 2. Se no controle remoto houver um botão reset, use a ponta de uma lapiseira ou um palito de dente para apertar o botão e reinicializar. Esse procedimento poderá resolver o problema. ―――――――――――――― Exemplo de controle remoto com o botão reset (リセット) ###### ※Deslize a tampa para baixo e encontrará o botão para resetar, acima do compartimento das pilhas.

Caso haja algum defeito, enviaremos um controle remoto novo, para isso solicitamos que envie o 『[Formulário de Consulta](https://www.leopalace21.com/en/inquiry/life/input)』 ou entre em contato com a Central de Serviço. Feito o pedido do novo controle remoto, a entrega poderá demorar até 1 semana para ser entregue. Agradecemos desde já por sua compreensão.

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## Como verificar se o controle remoto está funcionando corretamente
Para verificar se o controle remoto está funcionando corretamente, verifique as instruções abaixo:
1. Apontar a unidade de transmissão do controle remoto para a camêra do celular. 2.Olhando através da camêra do celular, pressione qualquer botão do controle remoto. ――――――――――――――
## Se a unidade de transmissão brilhar
O controle remoto está funcionando normalmente. Existe a possibilidade do ar-condicionado não estar funcionando corretamente (ou caso seja um controle universal, este pode estar desconfigurado). Favor verifique a unidade do ar-condicionado (ou a configuração do controle universal).

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## Se a unidade de transmissão não brilhar
Existe a possibilidade de o controle remoto estar com defeito ou as pilhas estarem fracas.
###### ※Este método de verificação utiliza as características dos sensores CCD e CMOS utilizados em câmeras digitais e assim por diante, por isso alguns modelos, como smartphones podem não ser compatíveis. Caso tenha uma câmera digital, por favor, tente usá-la.
Caso esteja usando um controle remoto universal, verifique [aqui](https://help-pt.leopalace21.com/answer/6463510cdca35709465a50fa).

O controle remoto do ar-condicionado não funciona. Será que está quebrado?

O controle remoto do ar-condicionado não funciona. Será que está quebrado?

​※Deslize a tampa para baixo e encontrará o botão para resetar, acima do compartimento das pilhas.​

Como verificar se o controle remoto está funcionando corretamente

Se a unidade de transmissão brilhar

Se a unidade de transmissão não brilhar

​※Este método de verificação utiliza as características dos sensores CCD e CMOS utilizados em câmeras digitais e assim por diante, por isso alguns modelos, como smartphones podem não ser compatíveis. Caso tenha uma câmera digital, por favor, tente usá-la.​

※Deslize a tampa para baixo e encontrará o botão para resetar, acima do compartimento das pilhas.

※Este método de verificação utiliza as características dos sensores CCD e CMOS utilizados em câmeras digitais e assim por diante, por isso alguns modelos, como smartphones podem não ser compatíveis. Caso tenha uma câmera digital, por favor, tente usá-la.