Q: Há algum tipo de sistema operacional OS que não é compatível com o aparelho ou aplicativo?

A: Para o OS, verefique as versões compatíveis abaixo:

　　Android: Versões 4.4 ou mais recente. ※Atualmente, testado até a versão Android10

　　Para iOS: Versões 9.0 ou mais recente

　　※Dependendo do dispositivo, será necessário configurar o WI-FI.

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Q: Não consigo completar a configuração.

A: Em alguns dispositivos de smartphone, haverá uma função de assistente de configuração do WI-FI o que pode atrapalhar a configuração da WI-FI com a conexão de internet LTE do dispositivo.

Recomendamos desligar este assistente de configuração automática até que a configuração do aplicativo e do dispositivo seja concluída.

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※Verifique os detalhes para configuração abaixo.

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Método de configuração.

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Siga as instruções abaixo para ativar/ desativar o assistente de configuração da WI-FI:

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1. Abra as configurações do smartphone.「設定」

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2. Acesse a conexão móvel 「モバイル通信」.

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3. Na opção assitente de WI-FI, 「WI-FI アシスト」 selecione a opção de desligar ou mova o pino para  a posição desligado「OFF」.

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4. Após configurar o aplicativo e o dispositivo, ligue novamente o assistente caso necessário.

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※É possível que seja necesário acessar a mesma configuração para deligar o assistente nos dispositivos Android.