Entre em contato através do "Formulário de Atendimento" para nos informar sobre a causa e condição do dano, para que possamos substituí-lo ou repará-lo. (por exemplo; tábuas quebradas, armações laterais, batente das portas, portas de vidro)

Para espelhos, favor indicar também o tipo.

Exemplo: Espelho na porta do armário ／Espelho preso na parede

​

・ A entrega pode levar até uma semana após o pedido ser feito.

・ Se as cadeiras, suportes de TV, etc, estiver balançando, evite usá-los até o reparo ou substituição.

・ No caso de danos causados por negligência intencional do cliente, este poderá ser responsabilizado pelos custos de reparo.

​

| 【 Para os inquilinos que tem o contrato Monthly (Plano Monthly, Plano curto período, Plano estudantil）】Caso seja locatário de um contrato monthly e assinou o "Tenant Comprehensive Service & Key security System", repararemos ou substituiremos os móveis e eletrodomésticos gratuitamente, mesmo que sejam danificados ou quebrados devido a negligência durante a sua estadia.※ Se você tiver alguma dúvida, tire suas dúvidas quando entrar em contato. |

​

​

​

Se o jogo de cama for usada há mais de 3 meses

​

Para jogos de cama usados por mais de 3 meses, oferecemos um serviço de substituição. Entre em contato no escritório onde foi realizado o contrato.

​

Se o jogo de cama for usada por menos de 3 meses

​

Durante sua estadia, você é responsável pelos cuidados com o mobiliário, móveis e eletrodomésticos.

Se você estiver preocupado com as manchas, aconselhamos que tente limpá-las primeiro.

​

Em caso de manchas, ou danos graves, entre em contato através do "Formuláro de atendimento"

​

Danos ou manchas causadas por intenção ou negligência, será cobrado o valor da manutenção.

​

※O futon (1 conjunto) só está disponível no plano de curto prazo.

​

※Dependendo do tipo de contrato, pode ser possível adicionar ou remover o jogo de cama depois que entrar no apartamento.

Caso queira adicionar ou remover o jogo de cama, entre em contato com escritório onde você firmou o contrato.

O inquilino é responsável pelo cuidado de todos os móveis, limpeza de móveis e eletrodomésticos durante sua estadia.

​

Caso tenha sujeiras, por favor, faça a limpeza.

(As cortinas de rendas podem ser lavadas sem qualquer problema)

​

Se acabou rasgando as cortinas, ou abriu um buraco, entre em contato no "Formulário de Atendimento" para que possamos providenciar uma substituição.

​

※Danos ou manchas causadas por intenção ou negligência, o valor da manutenção será cobrado.

​

 【 Para os inquilinos que tem o contrato Monthly (Plano Monthly, Plano curto período, Plano estudantil) 】

Caso seja locatário de um contrato monthly e assinou o "Tenant Comprehensive Service & Key security System", repararemos ou substituiremos os móveis e eletrodomésticos gratuitamente, mesmo que sejam danificados ou quebrados devido a negligência durante a sua estadia.

​

※ Em caso de dúvidas, tire as dúvidas quando entrar em contato.

O tamanho da cortina pode variar entre os apartamentos.

O tamanho das cortinas depende do tamanho das janelas da sala, por isso aconselhamos que meça primeiro, antes de comprar as cortinas.

​

É proibido tirar qualquer equipamento, mobiliário ou eletrodoméstico do apartamento (incluindo na varanda e na passagem) ou movê-las para outro prédio ou apartamento. Por favor, mantenha todo o equipamento no apartamento.

​

​

Como medir

​

​

Para medir o tamanho de suas cortinas, comece com os corrediças (buraco) do trilho da cortina.

​

​

Para cortinas de renda, medir de 1cm a 2cm mais curto do que cortinas (cortinas grossas)

​

​

・ Para medir a largura

A largura deve ser medida desde a borda esquerda do corretor até a borda direita.

A largura deve ser 2-5% maior do que a largura. (Largura x 1,02 - 1,05 é o tamanho correto)

Clientes que desejam ter cortinas instaladas

​

  Para fazer a instalação, será um serviço pago. Solicite através do "Formulário de Atendimento".

Quando for solicitar, nos informe os dias disponíveis para fazer a visita.

​

Orientação sobre a instalação de cortina ・ As visitas são somente com hora marcada, das 11h00 às 18h00.

・ Será cobrada, uma taxa de viagem no valor de ￥3,850 (imposto incluso)

Sobre a cortina divisória（Loft・Lavanderia）

​

​

​

Dependendo do tipo do prédio, podem ser instaladas cortinas de cortina divisória, mas as cortinas devem ser por conta do cliente.