Consulte aqui sobre como remover a cobertura/ proteção da luminária.

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● As lâmpadas, LED, Fluorescentes, etc.. do apartamento são produtos perecíveis que desgastam com o tempo. O morador do apartamento deverá trocar as lâmpadas por conta própria conforme necessário.

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※As lâmpadas que queimaram dentro de um mês do ínicio do contrato, ou os clientes que estão inscritos nos seguros Life Support Service (Select) ou Support System (Select) poderão receber lâmpadas novas gratuitamente. Por favor, informe-nos pelo 『Formulário de Atendimento』.

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● Existem vários tamanhos e modelos de lâmpadas nas luminárias do apartamento. Tenha certeza de verificar o tipo e modelo correto da lâmpada à ser trocada no mercado ou home center mais próximo.

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※ Caso houver dúvida na hora da compra, recomendamos levar a lâmpada queimada ao visitar a loja e pedir ao funcionário uma lâmpada com o mesmo tamanho e modelo.

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Se mesmo trocando as lâmpadas e o starter a luz não estiver acendendo o problema pode ser na luminária ou da fiação. Faça o pedido de manutenção preenchendo o 『Formulário de Atendimento』.