Pode haver problemas no mecanismo do tanque se a bóia que regula o enchimento da água estiver enroscada ou algum objeto que pode ter caído ou ter sido colocado dentro do tanque (ex: algum produto de limpeza).

 Verifique o interior do tanque e retirando algum objeto que tenha caído ou desenroscando a bóia/ corrente da descarga pode solucionar o problema.

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 Se não encontrar problemas dentro do tanque, informe os detalhes do problema pelo nosso 『Formulário de Atendimento』.

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 Pedimos que feche o registro do tanque/ vaso até a solução do problema. Abra o registro somente quando for utilizar o vaso.

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※ Use uma moeda ou uma chave de fenda para fechar a válvula de água (Verifique a imagem abaixo).