① Em alguns apartamentos, o botão para ligar a luz acima da pia da cozinha, fica no painel do fogão elétrico (Indução/ Radiação), . Verifique o painel de controle na parte da frente do fogão.

Para detalhes, Clique aqui.

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② Caso não acenda, mesmo ligando o interruptor, a lâmpada fluorescente pode estar com algum defeito (queimada).

Verifique também, se a lâmpada fluorescente ou a "lâmpada starter" estão frouxas no encaixe fazendo a lâmpada não acender.

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Para detalhes, Clique aqui.

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 A lâmpada fluorescente e a lâmpada comuns são bens perecíveis, portanto as trocas de lâmpadas do apartamento, será por conta do morador.

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※ As lâmpadas fluorescentes e lâmpadas comuns podem ser trocadas gratuitamente dentro do 1° mês após a mudança, ou para os que estão segurados pelo Life Support 「Select」ou Support System「Select」.

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Informe sobre o problema e os detalhes preenchendo o『Formulário de Consulta』.

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Existem vários tipos de lâmpadas fluorescentes e "lâmpadas starter". ※Caso não souber a exata voltagem e modelo de suas lâmpadas, leve a lâmpada que queimou ao mercado ou home center e peça ao atendente as lâmpadas com modelo e voltagem iguais.

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Para as pessoas que não conseguem realizar a troca sozinhas, é possível efetuar um pedido de troca com o pagamento de uma taxa. Para o pedido preencha o 『Formulário de Consulta』. (Taxa para a visita: 3.850 ienes e o valor da lâmpada usada para a troca)